Le service de Villeroy & Boch
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Notre service clientèle premium se tient à vos côtés pour vous fournir des conseils compétents et une assistance individuelle, personnelle, fiable et avec le souci du détail. Qu’il s’agisse de questions sur les produits, de commandes, de retours ou de souhaits particuliers : nous veillons à ce que vos achats soient une réussite totale. Pour une prise de contact rapide et directe, vous pouvez utiliser notre fonction de chat sur le site Web.

Un service sur lequel vous pouvez compter

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Pas de problème, il vous suffit de l’enregistrer dans votre liste de souhaits en cliquant sur le symbole de cœur dans votre panier. Nous vous informerons dès que cet article sera à nouveau disponible. Vous ne souhaitez pas attendre ? Vérifiez le stock en magasin et réservez votre article pour le récupérer sur place. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans notre FAQ Click & Collect.

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Si vous enregistrez votre série en porcelaine chez nous, notre service de réassort vous informera jusqu’à 12 mois avant l’expiration de cette série. Cela vous laissera suffisamment de temps pour racheter vos articles préférés ou pour compléter votre service.